A visszahívás az Auchan Vanília ízű pálcikás jégkrém tejcsokoládé bevonattal, pörkölt mandula darabokkal, 4x110 milliliteres termékre vonatkozik. Az érintett termék 2023. áprilisi minőségmegőrzési idővel, LPL 1091-es tételszámmal és 314 gramm nettó tömeggel rendelkezik. A Nébih kéri a vásárlókat, hogy az ezekkel az azonosító adatokkal megegyező terméket ne fogyasszák el, mert a termékhez felhasznált adalékanyag vélhetően etilén-oxiddal szennyezett.
Az etilén-oxid egy szintetikusan előállított gáz. Orvosi berendezések sterilizálására és egyes országokban fűszerek és egyéb termények esetén rovarölő szerként, valamint fertőtlenítésre használják. Az Európai Unióban (EU) az etilén-oxid hatóanyag felhasználása tilos, hosszú távú rendszeres fogyasztása ugyanis megnövelheti egyes daganatos betegségek kialakulásának kockázatát. Az EU-ban a termények etilén-oxid-tartalmára szigorú határérték van érvényben, amely a legkisebb, már mérhető mennyiségnek felel meg.
A visszahívásban érintett jégkrém bármelyik Auchan üzletbe visszavihető, az árát blokk nélkül is visszatérítik. Az üzletlánc a visszahívásról saját honlapján is tájékoztatta vásárlóit.