Mit lehet tenni, ha egy kínos probléma "kijut" az orvosi rendelő falain kívülre, és illetéktelenek is megtudnak részleteket? Ki ilyenkor a hibás? Kivel érdemes beszélni? Ezekre a kérdésekre próbál választ találni Dr. Pilling János, orvosi kommunikációval is foglalkozó pszichiáter.