Alison Glenn (53) két és fél éven keresztül szenvedett súlyos állkapocsfájdalmaktól, mígnem kiderült, hogy betegségét trigeminus neuralgia (arcidegzsába) okozza.
A trigeminus(háromosztatú ideg)az V-ös agyideg, amely az alsó és felső állkapocs beidegzéséért felel. A szóban forgó betegség során, a háromosztatúnak nevezett ideg szükségtelenül közvetít fájdalomingert a központi idegrendszer felé. Az állapot háttere nincs teljes mértékben tisztázva, de főként az 50 év feletti nők érintettek. Az 1-2 másodperces, nyilalló jellegű fájdalom féloldalasan szokott jelentkezni. Statisztikai adatok szerint 10 ezer emberre 1,5 eset jut.
A helyes diagnózis megszületését követően a beteg egy epilepsziásoknak szánt gyógyszert kapott, amely egy ideig sikeresen oldotta problémáit, azonban súlyos mellékhatásokkal járt. Végül a London College specialistájához, Joanna Zakrzewska professzorhoz fordult, aki egy képalkotó vizsgálatot követően műtét segítségével szüntette meg a problémát. A nő végül meggyógyult, azonban a szakértők figyelmeztetnek rá, hogy a módszer csupán az esetek 70 százalékában hatékony.