Czibere Károly államtitkár elmondta, hogy az adatok szerint november utolsó két hetében átlagosan 72 százalék volt a kihasználtság. Tehát - jegyezte meg - a jelentősen bővített kapacitás elegendőnek bizonyult, és azt várják, hogy elegendő lesz a mostani időszakban is. A téli időszakra felkészülés egyik elemeként bővítették a kapacitásokat: országosan a hajléktalan emberek számára 9600 férőhely áll rendelkezésre, és a krízisidőszakban a férőhelyek számát 1500-zal növelik. Ennek pénzügyi fedezetét az ellátók számára időben biztosították - emlékeztetett az államtitkár, aki közölte azt is, hogy a kormányzat 62 millió forintot biztosít a téli időszakban a megnövekedett terhelés mellett dolgozó diszpécserközpontok támogatására.
Czibere Károly elmondta, a novembertől bevezetett "vörös kód" tesztüzemét elvégezték, és beváltotta a hozzá fűzött reményeket. Ha extrém hideg esetén kiadják a "vörös kódot", akkor a bentlakásos szociális intézményeknek is ellátást kell biztosítaniuk néhány éjszakára azoknak a hajléktalan embereknek, akik nem tudnak más módon segítséget kapni.
Az utcai szociális szolgálatok megerősítéséről szólva elmondta, a 83 jelenleg működő szolgálat további 4-gyel bővült. A szolgálatoknál egy pályázatnak köszönhetően 19 új krízisautót állítanak munkába. Az államtitkár közölte, a krízisidőszak többletköltségeire 360 millió forintot biztosít a kormányzat. Ezen felül az extrém hideg miatt az esetleg megnövekedő költségek esetére 50 millió forintot különítettek el. További 11 millió forintot fordítanak a krízisautók támogatására és 97 milliót az egészségügyi problémákkal küzdő hajléktalan emberek kezelésére.
Morva Emília, a Magyar Máltai Szeretetszolgálat közép-magyarországi régióvezetője elmondta, a legfontosabb megelőzni, hogy valaki nagyon sokáig utcán töltse az éjszakákat. A legjobb segítség, ha meleg helyre juttatják ezeket az embereket, azaz intézményi ellátáshoz segítik őket - hívta fel a figyelmet. Kérdésre válaszolva Morva Emília szólt arról is, hogy az aluljárókban nem hajléktalan-, nem szociális probléma van zömében, hanem sokkal inkább rendészeti probléma, amelyre megoldást kell találni. Nem a hajléktalan emberek okozzák a rendészeti problémát - tette hozzá.