Az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet (OGYÉI) egy bejelentésből értesült arról, hogy az érintett patikában egy gyógyszerész által készített magisztrális készítmény nem várt, minőségi hibára utaló tüneteket okozott az alkalmazása során. A problémát valószínűsíthetően két hatóanyag felcserélése okozta.
A hatóság szakemberei a helyszínen megkezdték a kivizsgálást, a laborvizsgálatok és az adatok elemzése alapján pedig azonnali intézkedést rendelt el az országos tiszti főgyógyszerész. Az elkészített, de még fel nem használt gyógyszereket visszagyűjtötték az összes érintett betegtől és a gyógyszertárból. Eddigre azonban a hibás készítmény miatt több gyereknél is olyan tünetek léptek már fel, amelyek miatt kórházi kezelésre szorultak. Az ügy szerencsés végkifejlete, hogy a gyermekeket azóta hazaengedték, s egyikük sem szenvedett maradandó egészségkárosodást.
Az OGYÉI saját hatáskörében eljárva kivizsgálta az ügyet, értesítette a társhatóságokat, valamint bejelentést tett az illetékes rendőri szerv felé is. Az érintett gyógyszertár a hatóság munkatársaival mindvégig együttműködött, a hibát elkövető gyógyszerész pedig elismerte a felelősségét.