Munkahelyek, ahol egymást harapdálják
A rossz munkahelyek olyan mértékben kitéríthetik a rendes kerékvágásból az érzelmeket, hogy az emberek feladják az elfogadott érintkezési normákat, s egymásra támadnak. Talán mesének tűnhet, hogy léteznek ilyen körülmények, de a tapasztalatok szerint a probléma nagyon is valós. A foggal-körömmel folyó harcot néhol szó szerint kell érteni.