Mindannyian találkoztunk már azzal a helyzettel, hogy ülünk az orvosunknál, aki csak magyarázza a leleteinket. Úgy teszünk, mintha minden szavát értenénk, ám nem leszünk sokkal okosabbak. Röpködnek a latin kifejezések, a szakszavak, a rendelés végére pedig nem marad idő, hogy ezeket hétköznapi nyelven is elmagyarázzák nekünk. Ezért nagy hangsúlyt kell fektetni az orvos-beteg kommunikációra , melynek három marginális pontja van.
- Az idő. Egy német tanulmány szerint egy orvosnak átlagosan csak nyolc perc jut egy betegre, annyian jönnek hozzá rendelőidőben. Ez statisztikailag naponta 45 beteget jelent, de az ortopéd-sebészek és a háziorvosok gyakran akár 60-80 beteggel is foglalkoznak. Ezért kell megbeszélni az orvossal, hogy a lehető legrövidebb időbe sűrítse bele a legfontosabb információkat.
- Szerepjáték. Az orvosok nem ritkán hajlamosak a hosszú előadásokra, a másikat gyakran nem is hagyják szóhoz jutni, és szeretik uralni a beszélgetést. Éppen ezért szeretnek is elmerülni a saját tudományukban. Ez is egy tanulmányból derült ki, melyet a Ruhr-vidéki Egyetem végzett, száz háziorvosi beszélgetést elemezve.
- Megértési problémák. Egy orvos nagyjából tizenötezer szakkifejezést ismer, mikor elvégzi az egyetemet. Ezek nagy részét később ráadásul használja is, és nem csak a kollégák közötti beszélgetések során. Az Európai Unió felmérése szerint csak minden második beteg tudja követni az orvosa eszmefuttatását és orvosi magyarázatát.
Az igazi gond: nincs elég idő a beszélgetésre
5.-es biológiakvíz: hány veséje van egy embernek? – 10 kérdés az emberi testről
Orvos-beteg szótár
Az orvos és újságíró Werner Bartens "Úgy néz ki, de nem az" című könyvében többek között egy mindennapi problémát is feszeget, és lefordít a betegek nyelvére pár orvosi magyarázatot. Nézzük, mi mit jelent?
Amit az orvos mond: Ezt meg kell néznünk alaposabban, csak a biztonság kedvéért.
Amit a beteg ért: Istenem, valami betegséget talált a szervezetemben!
Amit az orvos mondani akart: Rutinellenőrzés, de semmi felett nem akarok átsiklani.
Amit az orvos mond: Nagyon stresszes az élete?
Amit a beteg ért: Biztos azt hiszi, csak húzom az idejét.
Amit az orvos mondani akart: A túlterheltség tipikus tünetei.
Amit az orvos mond: Én ezt a beavatkozást javaslom.
Amit a beteg ért: Úristen, nincs más választásom, kés alá kell feküdnöm.
Amit az orvos mondani akart: Ápolásra és gyógyszeres kezelésre van szüksége.
Amit az orvos mond: Valamit látok itt a röntgenfelvételen.
Amit a beteg ért: Úristen, rákos vagyok!
Amit az orvos mondani akart: Valószínűleg két ér átfedi egymást.
Amit az orvos mond: Ez valószínűleg pszichés eredetű.
Amit a beteg ért: Azt hiszi, csak szimulálok.
Amit az orvos mondani akart: A betegeim felének pszichoszomatikus panaszai vannak.
Amit az orvos mond: Ön veszélyeztetett beteg.
Amit a beteg ért: Jaj, biztos csak kis esélyem van, hogy túléljem a műtétet. Itt az ideje végrendeletet írnom.
Amit az orvos mondani akart: A vérkép néhány értéke magas, vagy a beteg már átlépte a veszélyeztetettnek minősülő korhatárt.
Amit az orvos mond: Most érdemes lenne várni egy kicsit.
Amit a beteg ért: Az én egészségemen akar spórolni!
Ez is érdekelhet
Amit az orvos mondani akart: Újabb vizsgálat szükségtelen, és egyébként drága is.
